Velkommen til Helse og Velvære. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
Betaling
Vi sender kun til kunder i Danmark. Alle angivne priser er inkl. moms. Betaling kan ske via
- Bankoverførsel til flg. konto: 2419 8965 613 413. Husk at anføre dit fulde navn eller ordrenr.
- Kreditkort via PayPal - Visa, Mastercard, el. American Express. Betalingen bliver automatisk gennemført via Pay Pals hjemmeside - du behøver ikke have en konto hos Pay Pal for at betale med kort. Følg vejledningen på skærmen.
Når du har bestilt, vil du få en kvittering for modtagelse af ordren samt betalingen hos Pay Pal.
Fragt
- Ved køb over DDK. 1000,- er forsendelsen gratis, mens der ved køb under DKK. 1000,- er et ekspeditionsgebyr efter postdanmarks takster.
Forsendelse og levering
- Levering sker med Post Danmark.
- Når en ordre er afgivet, kan der gå mellem 4-6 hverdage før du har dine varer.
- Varerne afsendes når indbetalingen er registreret.
- Er varen udsolgt vil du få besked via e-mail.
Fortrydelsesret
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen.
- Ved returnering skal du oplyse dit ordre id, som er fakturanummeret som er oplyst på din ordrebekræftelse.
- Varen kan kun returneres såfremt den er i original emballage. Er den i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres.
- Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, efter vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget dine bankoplysninger.
Registrering af oplysninger
- Ved betaling med Dankort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres. Ingen kan på nogen måde se de oplysninger du indtaster.
Reklamationsbehandling
- Er varen beskadiget eller har en fejl, kan du klage til Helse og Velvære v/Susanne Preisler på mail eller ringe til Tlf .+45 5176 3270
- Klager over fejl ved varen skal ske skriftlig pr. mail inden 14 fra afsendelse af varen og senest 8 dage fra modtagelsen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
- Hvis Helse og Velvære v/Susanne Preisler modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Helse og Velvære v/Susanne Preisler vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag.
